VACATURE – Customer Success Specialist

Join BattMobility als Customer Success Specialist en versterk ons geweldige team!

BattMobility is op zoek naar een sociaal beest om ons team te versterken. Ben jij iemand met natuurlijk charisma en een vlotte babbel? Ben je goed in bruggen bouwen en ken je Gent als je broekzak? Kan je planmatig werken en orde in de chaos brengen? Dan ben jij wellicht de batt-girl of batt-boy die we zoeken!

In deze vacature zoeken we iemand met volgende eigenschappen/skills:

• Een natuurlijk charisma en het vermogen om gemakkelijk nieuwe mensen te leren kennen.
• Gesteld op structuur en in staat om georganiseerd en planmatig te werken.
• Geen enkele vrees om voor een groep te spreken en anderen te inspireren.
• Een talent in het opbouwen van netwerken en communities.
• Het geduld om een ontevreden klant te helpen, en terug een lach op het gezicht te toveren.
• Een rijbewijs

In deze job ben je verantwoordelijk voor volgende uitdagingen:

• Het begeleiden van voertuigeigenaren om hun voertuig optimaal in te zetten.
• Bereid om klanten ondersteuning te bieden en leveringen van nieuwe voertuigen te verzorgen.
• Het verwelkomen van nieuwe klanten en hen wegwijs maken naar de ideale oplossing voor hen.
• Nieuwe klanten hun wagen uitleveren en hen in het licht zetten op onze socials.
• Een drijvende kracht bij het opstarten van BattMobility in nieuwe buurten en steden.
• Het analyseren en verbeteren van onze customer journey.
• Een team managen om de telefoonlijn te bemannen en de inbox te onderhouden.
• Ondersteunen bij de creatie van content voor sociale media.

Wat we bieden

• Een salaris van: €2.500 – €3.500 bruto per maand. (junior – senior)
• De kans om emotioneel en financieel deel uit te maken van ons groeiende verhaal.
• Toegang tot heel de Batt-vloot.
• Werken in de tech tempel van Gent nl. Het Wintercircus
• Membership Campus Collective voor wekelijkse sprekers/netwerkevents
• Maaltijdcheques.

Missie en visie van BattMobility

BattMobility is een een toonaangevende aanbieder van elektrische deelmobiliteit in Vlaanderen. We hebben een uitgebreid netwerk van oplaadpunten en een flexibel aanbod van voertuigen die perfect aansluiten op de behoeften van onze klanten. We zijn een innovatieve en duurzame onderneming die bijdraagt aan een betere mobiliteit in Vlaanderen.

Batt streeft naar een flexibele en versnelde elektrificatie van Vlaanderen. Daarbij helpt ze zelfstandigen, KMOs en bedrijven om hun vloot in sneltempo te vergroenen. Bovendien optimaliseert Batt het gebruik door de voertuigen beschikbaar te stellen aan derden. Zo dalen de globale kosten voor bedrijven én stijgt het rijcomfort.

Zo maakt BattMobility elektrische mobiliteit voor iedereen toegankelijk, betaalbaar en duurzaam. Door een breed aanbod aan moderne en gevarieerde voertuigen, biedt BattMobility een optimale oplossingen voor elke vervoersnood en situatie. Immers: op termijn wordt elke wagen een elektrische én gedeelde auto.

Klaar voor een nieuwe uitdaging?

Als je jezelf herkent in deze vacature en deel wilt uitmaken van een dynamisch, duurzaam en toekomstgericht bedrijf, dan nodigen we je graag uit om te solliciteren! Stuur je CV en motivatiebrief naar ken@battmobility.be en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons team!

BattMobility – Drive change