Wat kan ik doen als de laadkabel vast zit?

Via de QR-code in de wagen vind je in de handleiding een video met uitleg over hoe je de laadkabel kunt ontkoppelen. Als het je niet lukt om de laadkabel te ontkoppelen, bel je best naar het storingsnummer op de laadpaal. De laadpaalprovider kan de laadpaal eenvoudig resetten waardoor de kabel loskomt. Als je vertrekt, leg je de laadkabel in de koffer.

Indien de laadkabel door een defect toch niet los komt, meld het dan via de BattMobility-app of bel de helpdesk (09/2333444)