Kan je niet laden? Andere vragen, twijfel of pech? Bel onze 24/7 helpdesk op 09 2 333 444.
Download de Batt Reisapps
Download de ABetterRoutePlanner app op je telefoon
Download de Laadpaal app op je telefoon
Kies je wagen
Met BattMobility kan je niet alleen de dagdagelijkse ritten doen, maar ook duurzaam en voordelig reizen. Om een onbezorgde reis te kunnen garanderen is het belangrijk dat je de juiste wagen kiest. Reizen met onze kleine wagens is geen goed idee en garantie voor veel frustratie. Een aantal van onze kleine wagens zoals de Volkswagen e-Up en de Renault zoe hebben ook geen reisbijstandsverzekering in het buitenland, hou daar rekening mee als je een ritje naar Nederland of Frankrijk zou maken.
Voor een onbezorgde en veilige reis is comfort en ruimte van groot belang, evenals snellaadmogelijkheden van de wagen. Kies voor reizen steeds een wagen met een rijbereik van minimum 400 km
Ook als je een weekend naar Wallonië plant is een kleine wagen minder geschikt, aangezien die meestal geen snellaadmogelijkheden hebben en Wallonië een laadpaalwoestijn (= gebied met heel weinig laadstations) blijkt te zijn.
Kies ook steeds een wagen die aansluit bij het aantal passagiers/bagage dat je meeneemt
Raadleeg hier de wagenfiches van de ideale BattMobility reiswagens voor gedetailleerde info:
Hyundai Kona
395 km
Kia e-Niro
375 km
Kia EV6
410 km
Skoda Enyaq iV
420 km
Audi Q4 e-Tron
405 km
Hyundai Ioniq 5
400 km
Polestar 2
390 - 425 km
Tesla Model 3
485 km
Tesla Model Y
435 km
BELANGRIJK
Twijfel je bij de keuze van je wagen? Bel ons gerust op ons 24/7 servicenummer 09 2 333 444.
We helpen je graag in je keuze van jouw perfecte reiswagen.
Reserveer een beschikbare wagen volgens de instructies in dit hoofdstuk van de Batt Startgids. Gebruik hiervoor "Reserveer per voertuig" of "Reserveer per tijd".
Controleer na het maken van je reservatie steeds goed de datum en uur van ophalen & de datum en uur van terugbrengen op het startscherm van de BattMobility App.
Raadpleeg de Batt Startgids
We raden je graag aan om tijdens je voorbereiding van je reis nog even de Batt Startgids te raadplegen voor instructies, tips en tricks voor de BattMobility App.
In de BattMobility App kan u een check-in en check-out op je wagen uitvoeren.
Gelieve zowel bij de start als het einde van je reis-reservatie deze check-in en check-out uit te voeren:
1. Controleer of er schade is aan de wagen die nog niet in het overzicht wordt weergegeven.
2. Tik bij nieuwe schade op “Schade te rapporteren”, neem een foto en omschrijf deze.
3. Geef een score aan de properheid van het interieur en de buitenkant van de wagen.
Gelieve steeds te vermelden als dit om schade gaat opgelopen tijdens je rit.
Klik hier voor instructies voor de check-in en check-out in de Batt Startgids.
Plan je route
Vòòr je vertrekt op vakantie of een weekendje weg met je elektrische wagen raden we je sterk aan je route te plannen.
Ben je een planner?
Ja: plan je route volledig voor aanvang van de reis
Nee: plan minstens de avond voordien of 's ochtends je route
1. Gebruik A Better Route Planner (afgekort: ABRP) om je route te plannen.
2. Controleer even met de "Laadpaal App" of je de voorgestelde (snel)laadpalen kan gebruiken met de BattMobility laadkaart die je vindt in elke Batt wagen.
A Better Route Planner
We raden sterk aan de A Better Route Planner app te gebruiken om je reis te plannen. Google Maps, Waze en veel navigatiesystemen van elektrische auto’s berekenen (nog) niet of minder goed waar je het beste kunt stoppen langs je route om bij te laden. ABRP biedt hiernaast nog heel wat andere handige opties.
Download de ABetterRoutePlanner app op je telefoon
Hoe werkt A Better Route Planner?
Deze routeplanner is erg gemakkelijk in gebruik. Je doorloopt de volgende stappen en krijgt een afgestemd routeadvies voor jouw merk en model elektrische auto.
1. Selecteer jouw merk elektrische auto
2. Selecteer het model
3. Geef je batterijpercentage bij vertrek
en het gewenste batterijpercentage bij aankomst aan (SoC = State of Charge)
4. Kies je vertrekpunt, eventuele tussenstop(s) en bestemming
5. Bekijk de voorgestelde route op de kaart
6. Bekijk de specifieke informatie over de laadstops onderweg
Stap 1 tot en met 6 kan je bekijken op de screenshots hieronder.
Check je (snel)laders
met de Laadpaal App
Alle laadpalen die in deze App opgenomen zijn, werken met de BattMobility laadkaart. Bij de meeste laadpalen kan je ook zien of deze op dit moment Beschikbaar of Bezet zijn.
Zo voorkom je dat de door A Better Route Planner gekozen (snel)laders bezet zijn of niet werken met de BattMobility laadkaart en verlies je geen kostbare tijd onderweg.
Houd rekening met een veiligheidsmarge van ongeveer 70 kilometer of 15-20% batterij bij aankomst aan je laadstop. Dit voor het geval dat het laadstation defect is of er misschien een wachtrij zou zijn. Vanaf 15% is bij sommige elektrische wagens de inschatting van de resterende kilometers minder realistisch.
Reken op minimum 3 laadpauzes van ongeveer een half uurtje.
Combineer je laadstops met jezelf wat bijtanken: een ontbijt of lunchpauze, een wandelingetje.
Zo zijn je wagen en jezelf weer helemaal opgeladen om verder te rijden.
Laad je wagen op bij snellaadstations
Snelladen van je elektrische wagen doe je zo:
1. Ga naar een snellaadstation en kies een snellader.
2. Sluit de snellader aan op je auto. De kabel hangt voor je klaar aan de laadpaal.
3. Activeer het laden met de BattMobility laadkaart.
Start het laden niet?
Bij elk laadstation staat een telefoonnummer en het nummer van de laadpaal. De enige oplossing bij eventuele problemen is dat noodnummer te bellen. Je komt terecht bij een supportdienst die meestal de laadpaal zal resetten. Als dit niet de oplossing is verwijst de supportdienst je naar een andere laadpaal.
Enkele snellaadstations op een rij:
Ionity Fastchargers
FastNet Fastchargers
Allego Fastchargers
Tesla Superchargers
Het laden bij deze grotere netwerken heeft diverse voordelen. Het zijn vaak stations aan of nabij snelwegen met meerdere fysieke laadpalen, ze zijn 24/7 geopend en vaak nabij voorzieningen zoals eetgelegenheden, ‘shops’ en toiletten gesitueerd.
Bij bovenstaande snellaadstations kan de BattMobility laadkaart gebruikt worden.
BELANGRIJK
Dé grote uitzondering hierop is het Tesla Supercharger netwerk!
Rijd je met een Tesla? Je wagen navigeert je automatisch langs Tesla Superchargers bij het invoeren van een verre bestemming in je wagen navigatie. Bij aankomst aan een Tesla Supercharger heb je met een Tesla de BattMobility laadkaart niet nodig.
Sluit simpelweg de oplaadconnector aan op de laadpoort van uw voertuig. De laadpaal herkent de wagen van BattMobility en factureert de kost rechtstreeks aan ons. Zodra de connector is aangesloten, knippert de LED van de laadpoort groen om aan te geven dat het opladen is begonnen.
Het laden bij alle laadpalen die niet aan onze vaste standplaatsen in Gent staan (incl. snellaadpalen) is niet volledig inbegrepen in de prijs per kilometer. Laad je aan deze andere laadpalen, dan wordt de laadkost boven € 0,30 per kWh extra gefactureerd. Dit geldt ook voor het laden bij Tesla Superchargers. Klik hier voor meer informatie en een voorbeeldberekening.
Wil je met een niet-Tesla wagen laden aan een Tesla Supercharger?
Dat is niet onmogelijk maar raden we af:
- Niet alle Tesla Superchargers werken voor niet-Tesla's.
- Om te laden met een niet-Tesla wagen is het nodig de Tesla App te downloaden en daar je eigen creditkaart toe te voegen.
Tesla rekent de laadkost in dit geval dus voor 100% rechtstreeks aan je creditkaart, boven op de prijs per kilometer die je aangerekend wordt door BattMobility.
Laadsnelheid bij snelladers
De maximale laadsnelheid snellaadstations kan oplopen tot 350 kW. Dat is een indrukwekkende laadsnelheid, maar in de praktijk valt de maximale laadsnelheid lager uit omdat niet enkel de laadpaal, maar ook je wagen bepaalt hoe snel er geladen kan worden. Met andere woorden; kan je wagen op maximaal 135 kW laden, dan laad je ook bij een 350 kW snellaadpaal met 135 kW.
De laadduur is afhankelijk van een aantal factoren:
- het laadvermogen van je wagen
- de laadpaal die je kiest
- de weersomstandigheden.
Gaan we uit van een snellader (350 kW) en een gemiddelde elektrische wagen, dan zul je de wagen binnen 30 minuten van 20% tot 85% laden.
De laadsnelheid bij een snellaadsessie evolueert volgens onderstaande curve.
Je merkt dat de laadsnelheid sterk daalt vanaf 80%.
Overnacht je onderweg?
Boek idealiter een hotel, airbnb, etc. waar een normale laadpaal aanwezig is.
Sommige locaties voorzien zelfs gratis laden voor hun klanten!
We raden aan vooraf even te bellen met de vraag of deze laadpaal voorbehouden kan worden zodat je kan laden bij aankomst.
Schat je Batt reiskost in
Het overzicht per formule van de dag- en uurprijzen + prijs per kilometer vind je op deze Prijzen pagina.
Het laden op onze vaste laadplaatsen in Gent met laadpalen van Allego, Blue Corner en TotalEnergies is inbegrepen in de prijs per kilometer.
Het laden op andere palen incl. snellaadpalen is niet volledig inbegrepen in de prijs per kilometer. Laad je aan deze andere laadpalen, dan wordt de laadkost boven € 0,30 per kWh extra gefactureerd:
- De verschillende providers van snellaadpalen hanteren verschillende prijszettingen
- BattMobility trekt de standaard laadkost van € 0,30 per kWh af van de snellaadkost
- De meerkost van snelladen wordt nadien apart gefactureerd, naast uw maandelijkse factuur waarop je de reservatiekost van je reis terugvindt.
Concreet voorbeeld:
- Laad je met een Hyundai Kona aan een snellaadpaal van FastNed,
dan mag je rekenen op ongeveer € 7 meerkost per 100 km
- Laad je met een Polestar 2 aan een snellaadpaal van Ionity,
dan mag je rekenen op ongeveer € 7 meerkost per 100 km
- Laad je met een Tesla Model 3 aan een Tesla Supercharger,
dan mag je rekenen op ongeveer € 4,5 meerkost per 100 km
- Wil je met een niet-Tesla wagen laden aan een Tesla Supercharger?
Dat is niet onmogelijk maar raden we af : klik hier voor meer info.
Deze meerkosten zijn berekend op basis van:
- de gemiddelde kost per kWh bij het laden bij de providers van snellaadpalen
- de gemiddelde kWh per km efficiëntie van de genoemde wagens
Deze efficiëntie van de genoemde wagens is afhankelijk van:
- weersomstandigheden
- je rijstijl
- gebruik van airco en andere opties in de wagens
Veilig en verantwoordelijk onderweg
1. Controleer je wagen bij de check-in en check-out van je reservatie
Hierboven vroegen we je reeds om de wagen te checken via de BattMobility App zowel bij de start als bij het einde van de reservatie. Zo hoef je achteraf niet te twijfelen of dat ene krasje nu van vòòr of tijdens je reservatie is.
BattMobility en haar BattMax'ers voeren vòòr elke vakantieperiode een grondige check uit van alle wagens. De bandenspanning, bandendiepte en ruitenwisservloeistof worden gecontroleerd, naast de gebruikelijke jaarlijkse onderhoudsbeurt van de wagens. Toch is het aan te raden om zelf even de banden goed te controleren voor je vertrekt op reis.
2. Puzzel slim je bagage in de wagen
Als je op reis vertrekt, heb je natuurlijk vaak veel bagage mee die vervoerd moet worden. De zwaarste bagage leg je best zo laag mogelijk in de koffer.
Voor de bestuurder is het belangrijk dat hij steeds een zo goed mogelijk zicht heeft.
Zorg er dus voor dat je bagage het zicht door de achterruit niet kan belemmeren. Leg dus zeker niet veel spullen op de hoedenplank.
3. Een goede slaap is belangrijk
Ongevallen door slaperigheid achter het stuur zijn vaak bijzonder ernstig. Volgens internationale schattingen kan ongeveer 20% van alle ernstige verkeersongevallen worden toegeschreven aan slaperigheid achter het stuur. Dit aandeel is vergelijkbaar met het rijden onder invloed van alcohol. Vias voerde een studie uit rond slaperigheid in het verkeer. Meer informatie over deze studie vind je via deze link.
4. Voorzichtig onderweg over moeilijkere wegen
Uiteraard is voorzichtigheid aangewezen bij elke rit. Op reis kan je je wel eens op een onverharde weg bevinden, al dan niet met stenen, takken of zelf rotsen bezaaid. Batt reiswagens zijn meestal wagens die beschikbaar geplaatst worden door hun BattMax hoofdbestuurder. Wees steeds extra voorzichtig om schade te voorkomen : de BattMax'er en de hele "Batt-family" is je dankbaar.
5. Hou een passende snelheid aan
Een relaxte Batt'er is een blije Batt'er. Hoe hoger je snelheid, hoe groter je stopafstand. Blijf daarom binnen de maximumsnelheid en verlaag je snelheid als de situatie daarom vraagt. Te hoge snelheid speelde een rol in 4 op de 10 dodelijke ongevallen. Op– en afritten zijn de meest risicovolle plaatsen: 1 dodelijk ongeval op 3 gebeurt daar of in de buurt ervan. Dit zijn de belangrijkste conclusies uit een studie van Vias die alle dodelijke ongevallen in België onderzocht. Meer informatie over deze studie vind je via deze link.
6. Vertrek uitgerust en op tijd
Neem de tijd voor je reis. En vertrek nóg iets eerder als het donker is of bij slecht weer. Zo voorkom je stress om op tijd te zijn en ben je ontspannen onderweg. 6 op de 10 Belgen rijdt bij voorkeur ‘s nachts wanneer ze een lange rit voor de boeg hebben. Om de vermoeidheid tegen te gaan, stoppen 3 op de 4 bestuurders om een dutje te doen. Dat is absoluut noodzakelijk, want 1 op de 4 bestuurders zegt wel eens het gevoel te hebben gehad dat ze achter het stuur enkele seconden in slaap dommelden. Dit zijn de resultaten van een enquête over het gedrag tijdens lange ritten, gepubliceerd door Vias. Tijdens de vakantie is vermoeidheid verantwoordelijk voor 1 op de 3 ongevallen op de Franse autosnelwegen. Deze tips zijn zeer nuttig om ongevallen te vermijden.
7. Hoffelijkheid : geef het goede voorbeeld
Goed voorbeeld, doet goed volgen. Let in het verkeer goed op je medeweggebruikers en geef hen de ruimte. 1/3 van de fietsers en voetgangers ergert zich bijvoorbeeld vaak aan automobilisten die achter het stuur afgeleid zijn door hun gsm. De grootste ergernis voor fietsers zijn echter automobilisten die stilstaan of parkeren op het fietspad. Dit blijkt uit een enquête van Vias bij 6000 Belgen. De meeste van de ergernissen over elkaar zijn flagrante inbreuken op het verkeersreglement. De wegcode respecteren is de eerste essentiële stap voor meer wederzijds begrip. Meer informatie over deze studie vind je via deze link.
8. Maak de Bob-afspraak
Spreek onderling af wie de Bob is, voordat je naar een feestje, borrel, festival of terrasje gaat. Bob blijft 100% nuchter. Het is toegestaan om bij uitzonderingen een andere bestuurder aan te stellen als door omstandigheden de hoofdbestuurder niet in staat is te rijden.
9. Be Batt, be happy!
Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden van BattMobility kan je raadplegen via deze link.
Heb je nog vragen?
Op de website van BattMobility en deze Help pagina vind je heel wat extra informatie.
Heb je nog vragen of twijfel je over iets voor, tijdens of na je reservatie?
Aarzel niet en bel ons meteen op ons 24/7 servicenummer 09 2 333 444.
Ook in het holst van de nacht, tijdens het weekend en op feestdagen helpen we je graag snel verder!
Met minder dringende vragen kan je steeds terecht op het e-mailadres info@battmobiel.be
We zijn blij je in onze club te hebben en wensen je alvast veel rijplezier!
Prijzen en facturatie
Het volledige prijzenoverzicht BattFun, BattFan en BattMax
kan je raadplegen op deze Prijzen pagina.
Het laden bij alle laadpalen die niet aan onze vaste standplaatsen in Gent staan (incl. snellaadpalen) is niet volledig inbegrepen in de prijs per kilometer. Laad je aan deze andere laadpalen, dan wordt de laadkost boven € 0,30 per kWh extra gefactureerd.
Klik hier voor meer informatie en een voorbeeldberekening.
Met vragen over facturatie kan je steeds terecht
op het e-mailadres info@battmobiel.be.
BATTMOBILITY
BattMobility NV - Maatschappelijke zetel Muinkkaai 53, 9000 Gent - RPR Gent BTW 0697.709.023 - BELFIUS BE53 0689 4223 1553